Callbix è una piattaforma di Call Tracking e Conversational Analytics che permette alle aziende di scoprire quali campagne di marketing, parole chiave o annunci stanno generando telefonate. In pratica, trasforma le chiamate “offline” in dati digitali misurabili.
Le Funzionalità Principali
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Dynamic Number Insertion (DNI): Assegna numeri di telefono diversi a utenti diversi in base alla sorgente di traffico (Google Ads, Social, SEO), permettendo di tracciare l’esatta origine della chiamata.
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Analisi della Qualità: Grazie all’intelligenza artificiale, analizza il contenuto delle telefonate per identificare automaticamente lead qualificati, conversioni o motivi di insoddisfazione.
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Integrazione CRM: Si collega ai principali strumenti come Google Ads, Google Analytics, Salesforce e HubSpot per offrire una visione completa del “customer journey”.
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Dashboard in Tempo Reale: Offre report dettagliati sul volume delle chiamate, i tassi di risposta e le performance dei vari canali di acquisizione.
Perché è utile?
Senza uno strumento come Callbix, un’azienda che riceve molte prenotazioni o vendite via telefono non saprebbe mai se quel cliente arriva da un annuncio a pagamento o da una ricerca organica, rischiando di sprecare budget su canali meno efficaci.
